解約金・違約金は？

【ギガ放題プラスDX(3年)プラン】 最低利用期間は3年間で、その後3年毎の自動更新となります。 最低利用期間中にご解約いただく際には、ご利用期間によって契約解除料が発生いたします。 0ヶ月目～12ヶ月以内の解約は19,000円(税込 20,900円) 13ヶ月～24ヶ月以内の解約は14,000円(税込 15,400円) 25か月目以降の解約は9,500円(税込 10,450円)が 詳細表示

最低利用期間・解約金について教えてください

【ギガ放題プラスDX(3年)プラン】 最低利用期間は3年間で、その後3年毎の自動更新となります。 最低利用期間中にご解約いただく際には、ご利用期間によって契約解除料が発生いたします。 0ヶ月目～12ヶ月以内の解約は19,000円(税込 20,900円) 13ヶ月～24ヶ月以内の解約は14,000円(税込 15,400円) 25か月目以降の解約は9,500円(税込 10,450円 詳細表示

オプション解約方法を教えてください

オプションに関しましては、商品到着後に無料で解約可能です。 web上で解約が可能でございます。 https://support.broad-isp.jp/wimax/status/confirmation.php ただし、オプションの再加入はできませんので 予めご了承くださいませ。 詳細表示

解約時は端末も返却するのですか？

端末はレンタルではなく、お客様のものとなりますので、一部の条件を除き返却の必要はございません。 【返却が必要な条件】 ・初期契約解除制度をご利用いただくお客様 ・いつでも解約サポートをご利用いただくお客様 詳細表示

エリア判定で「△」や「×」だった時は、どうすればいいの？

。 また、商品を受け取ってから8日以内であれば「初期契約解除」が可能でございます。 詳しくはこちらをご確認ください。 http://support.broad-isp.jp/wimax/cancel/about-initial-contract.php 詳細表示

契約後、サービスに満足いかなかったら？

インターネット回線を契約をしたものの、自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、 端末を返品して回線を解除できる、初期契約解除制度がございます。 初期契約解除の流れは、 1.端末到着“8日以内”にサポートサイトからお電話で申請 2.初期契約解除の申請後、端末到着から8日以内に商品一式を返送 3.期限内に商品の返送が確認でき次第、キャンセルの受付が 詳細表示

解約後の端末を回収してほしい場合、どのようにすればよいのでしょうか。

お住まいの自治体のごみ分別の規定により端末の破棄に料金が発生する場合がございます。 弊社にて無料の端末回収サービスを行っておりますので、ぜひご利用下さい。 返送費用は弊社にて負担させていただきますので着払いで発送をお願いいたします。 【返送先住所】 〒289-1608 千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 D棟3F 株式会社Link Life Broadサポートセンター 解約受付 詳細表示

契約を譲渡できますか？

契約を譲渡することはできません。 現在のご契約のご解約手続きをおこなってください。 ご解約後、あらためてご利用になる方からお申し込みください。 解約、お申し込みは同時に可能です。 詳細表示

プラン変更は可能ですか？その際料金はかかりますか？

恐れ入りますが、プラン変更は原則お受けできない仕様となっておりますので 変更をご希望される場合は、プランを一度ご解約後、再度お申し込み手続きをしていただく必要がございます。 詳細表示

端末はレンタルですか？

Broad WiMAXの端末はレンタルではございません。ご契約と同時に、お客様のものとなります。 ※以下の場合はご解約時に端末の返却が必要となりますので、ご注意ください。 ・初期契約解除制度をご利用いただくお客様 ・いつでも解約サポートをご利用いただくお客様 詳細表示