• No : 67
  • 公開日時 : 2020/04/30 14:39
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契約後、サービスに満足いかなかったら?

回答

インターネット回線を契約をしたものの、自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、
端末を返品して回線を解除できる、初期契約解除制度がございます。
 
初期契約解除の流れは、
1.端末到着“8日以内”にサポートサイトからお電話で申請
2.初期契約解除の申請後、端末到着から8日以内に商品一式を返送
3.期限内に商品の返送が確認でき次第、キャンセルの受付が完了
になります。
 
併せて初期契約解除の詳細につきましては、下記URLご参照ください。
https://wimax-broad.jp/feature/cancel.php
※なお、事務手数料は3,000円(税抜)となっております。