auスマートバリューmineって何ですか？

auスマホ/auケータイご利用中の方が当サイトにて「auスマホ割3年」プランをお申込み頂いた後、 auショップにて「au スマートバリュー mine」をお申込み頂く事で、 auスマホ/auケータイの月額利用料が最大1,000円（税抜）安くなるサービスです。 ※ご加入方法はこちら ：https://w... 詳細表示

機種変更を希望しているのですが、どのようにしたら申し込めますか？

現在、契約から20ヶ月以上経過したお客様を対象に機種変更をお申し込みいただけます。 「充電のもちが悪くなってきた」「最新機種にしたい！」などの際はぜひご検討ください。 詳しくは下記をご確認ください。 https://wimax-broad.jp/lp/norikae3/ 詳細表示

設定は簡単なの？

WiMAX端末側の設定は弊社で設定してお送りしております。お客様がご利用される機器の設定はお客様自身でお願いしております。設定方法の説明書が入っていますのでご安心ください。 設定方法をお電話もしくは遠隔サポートでご案内可能な、My Broad サポートもこの機会にご利用くださいませ。 My Broad サポー... 詳細表示

引っ越し先の住所でも使用可能ですか？

引っ越し先でもエリア内でしたらご利用が可能でございます。 また、住所を変更された際は WEBで住所変更手続きをお願いいたします。 万が一、引っ越し先がエリア外であっても、 いつでも解約サポートというサービスでお乗換えが可能 でございます。 弊社ご紹介の別回線にお乗り換えいただければ、 ... 詳細表示

お試しサービスについて

弊社お試しサービスのご用意がございません。 UQ様のお試しサービスは下記よりお問い合わせください。 【Try Wimax】 http://www.uqwimax.jp/signup/trywimax/ 詳細表示

端末の交換に関して

現在取り扱っておりますプランでの端末交換サービスは 行っておりません。 端末の交換制度に関しましては、１年間のメーカー保証がございます。 但し、内部故障のみの補償となります。 より安心してご利用いただくために オプションサービスの安心サポートプラスの 加入を... 詳細表示

auスマートバリューmineの入り方を教えてください

au スマートバリュー mineは、当サイトにて「auスマホ割3年」プランをお申込み頂いた後、 お近くにauショップにてご加入頂けます。 ※詳しくは下記URLをご確認下さい。 https://wimax-broad.jp/form-complete/smart-value.php 詳細表示

紛失盗難の場合、何か手続きが必要ですか？

解約処理をしないと課金が続くので、カスタマーセンター（0570-783-055）までご連絡ください。 営業時間11:00~18:00(月～土)※年末年始は除く 詳細表示

紛失盗難されたデータ通信カードが見つかった場合、何か手続きが必要ですか？

再利用の手続きをさせていただきますので、カスタマーセンター（0570-783-055）までご連絡ください。 その際3,000円（税抜）の手数料がかかります。 営業時間11:00~18:00(月～土)※年末年始は除く 詳細表示