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『 申込手続き・変更・解約について 』 内のFAQ

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  • ISP（インターネットサービスプロバイダー）との契約が必要ですか？

    別途ISPとご契約いただく必要はございません。 詳細表示

    • No：11
    • 公開日時：2019/12/17 18:00
    • 更新日時：2022/09/28 12:18

  • 最低利用期間・解約金はあるの？

    「ギガ放題コスパDXプラン」『ギガ放題コスパDX特別プラン』 最低利用期間は2年間です。 最低利用期間中にご解約いただく際には、契約解除手数料として4,818円(税込)が発生いたします。 「ギガ放題縛りなしDXプラン」 最低利用期間がございませんので、いつご解約されても契約解除手数料は発生いたしません。 Broad WiMAXでは「いつでも解... 詳細表示

    • No：12
    • 公開日時：2019/12/17 18:00
    • 更新日時：2023/08/31 22:27

  • もし、契約後使えなかったら？

    こちらよりエリア確認が可能ですので確認の上お申込みをお願い致します。 また設定方法によってはご利用できない場合がありますので手順に沿って設定をお願いいたします。 電波の入りが悪く正常にサービスを利用できない等の場合は初期契約解除制度をご利用ください。 ■初期契約解除お手続きの方法 1.端末到着8日以内にサポートサイトからお電話で申請 2.初期契約解除の申請後、端末到着か... 詳細表示

    • No：13
    • 公開日時：2019/12/17 18:01
    • 更新日時：2022/12/01 11:58

  • 口座振替はできますか？

    口座振替でのお申し込みも可能でございます。 口座振替の場合、口座振替手数料が毎月220円(税込)が発生いたします。 詳細表示

    • No：14
    • 公開日時：2019/12/17 18:01
    • 更新日時：2022/12/01 11:56

  • クレジットカード会社はどこが使えますか？

    JCB、VISA、master、AMEX、ダイナースがご利用いただけます。 但し、デビットカード・プリペイドカード・auウォレットはご利用いただけません。 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2019/12/17 18:02
    • 更新日時：2022/12/01 11:30

  • 登録したクレジットを変更できますか？

    可能です。 カスタマーセンター(050-3144-9935)までご連絡ください。 受付時間:11:00～19:00(年末年始は除く) 詳細表示

    • No：17
    • 公開日時：2019/12/17 18:03
    • 更新日時：2022/12/01 11:44

  • 法人名義のクレジットカードは使えますか？

    ご利用可能です。 法人様向けの割引プランがございますので、こちらをご確認ください。 https://wimax-broad.jp/business/ 詳細表示

    • No：18
    • 公開日時：2019/12/17 18:03
    • 更新日時：2022/12/01 11:54

  • クレジットカードの有効期限が切れたら？

    変更手続きをお願いいたします。 カスタマーセンター(050-3144-9935)までご連絡ください。 受付時間:11:00～19:00(年末年始は除く) 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2019/12/17 18:04
    • 更新日時：2022/12/01 11:46

  • 家族など契約者と別名義のクレジットカードは使えますか？

    ご契約者名義とクレジットカード名義は統一していただく必要がございます。 ご家族様名義のクレジットカードでお支払いされたい場合は、その方のご名義でお申込みください。 実際のご利用は、ご契約者様でなくとも問題ございません。 詳細表示

    • No：20
    • 公開日時：2019/12/17 18:04
    • 更新日時：2022/12/01 11:47

  • 請求書払いはできますか？

    法人様名義の場合のみ請求書払いが可能でございます。 法人様向けの割引プランがございますので、こちらをご確認ください。 https://wimax-broad.jp/business/ 詳細表示

    • No：22
    • 公開日時：2019/12/17 18:05
    • 更新日時：2022/12/01 11:55

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