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『 申込手続き・変更・解約について 』 内のFAQ

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  • 他社回線・他社WiMAXから乗り換えるには？

    下記手順で乗り換えいただくと、インターネット回線が使えない期間が発生しません。 １.Broad WiMAXお申し込み 　※契約解除料負担のお乗換えキャンペーンに応募する場合は、申込フォームのキャンペーン適用希望にチェック ２.商品受け取り ３.他社回線・他社WiMAX解約 ４.契約解除料負担のお乗換えキャンペーンに応募された方は、申込月含む4ヶ月末までに解約確認書類を送... 詳細表示

    • No：64
    • 公開日時：2020/04/30 16:05
    • 更新日時：2022/12/01 12:11

  • 月々の料金の締め日はいつですか？

    月額料金の締め日は末日です。 引き落とし日はお客様のクレジットカード・金融機関締日によって異なりますのでご了承下さい。 詳細表示

    • No：142
    • 公開日時：2020/10/02 16:43
    • 更新日時：2022/09/29 16:58

  • クレジットカードの有効期限が切れたら？

    変更手続きをお願いいたします。 カスタマーセンター（050-3144-9935）までご連絡ください。 受付時間：11：00～19：00（年末年始は除く） 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2019/12/17 18:04
    • 更新日時：2022/12/01 11:46

  • 契約を譲渡できますか？

    契約を譲渡することはできません。 現在のご契約の解約手続き後、新たにご利用になる方名義で別途お申し込みください。 解約、お申込みは同時に可能です。 詳細表示

    • No：26
    • 公開日時：2019/12/17 18:09
    • 更新日時：2022/12/01 12:02

  • 申込み方法が分からない

    お申込みのご検討ありがとうございます！ WiMAX業界最安級の料金設定のBroad WiMAX（※）は 下記URLよりお申込みいただけます。 https://wimax-broad.jp/form-complete-main ≪本人様確認書類について≫ クレジットカード払いであれば本人確認書類等を提出する必要はございません。 口座振替の場合のみ本人確認書類等を... 詳細表示

    • No：79
    • 公開日時：2020/05/01 16:30
    • 更新日時：2024/12/20 16:20

  • 請求書払いはできますか？

    法人様名義の場合のみ請求書払いが可能でございます。 法人様向けの割引プランがございますので、こちらをご確認ください。 https://wimax-broad.jp/business/ 詳細表示

    • No：22
    • 公開日時：2019/12/17 18:05
    • 更新日時：2022/12/01 11:55

  • Web申込みできなかった

    Web申込みができない場合はこちらについてご注意ください。 ①メールアドレスを予測変換されてないか ②重要事項の確認にチェックがついてるか 改善しない場合はキャッシュクリアをお願いいたします。 詳細表示

    • No：80
    • 公開日時：2020/06/09 13:37
    • 更新日時：2022/12/01 12:17

  • 外国人でも契約できる？

    可能です。但し、ご本人様確認書類のご提出が必要です。 必要書類についてはこちら https://faq.wimax-broad.jp/faq/show/28 詳細表示

    • No：25
    • 公開日時：2019/12/17 18:07
    • 更新日時：2022/12/01 12:14

  • クレジットカード会社はどこが使えますか？

    JCB、VISA、master、AMEX、ダイナースがご利用いただけます。 但し、デビットカード・プリペイドカード・auウォレットはご利用いただけません。 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2019/12/17 18:02
    • 更新日時：2022/12/01 11:30

  • ISP（インターネットサービスプロバイダー）との契約が必要ですか？

    別途ISPとご契約いただく必要はございません。 詳細表示

    • No：11
    • 公開日時：2019/12/17 18:00
    • 更新日時：2022/09/28 12:18

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