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『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • 解約後の端末は返却すればよいのでしょうか。

    お住まいの自治体のごみ分別の規定により端末の破棄に料金が発生する場合がございます。 弊社にて無料の端末回収サービスを行っておりますので、ぜひご利用下さい。 返送費用は弊社にて負担させていただきますので着払いで発送をお願いいたします。 【返送先住所】 〒192-0046 東京都八王子市明神町4-9-8 京王八王子明神ビル5階 株式会社Link Life Br... 詳細表示

    • No:466
    • 公開日時:2021/09/29 17:53
    • 更新日時:2022/03/28 11:02
  • 解約するといつまで利用可能ですか?

    解約月の月末までご利用可能です。 尚、回線解約処理の兼ね合いで、翌月も数日間利用可能な場合がございますが、 その間の料金は発生いたしませんのでご安心ください。 詳細表示

    • No:510
    • 公開日時:2021/11/17 11:47
    • 更新日時:2022/02/15 17:19
  • okaimoaの解約を行いたいがどうすればいいか?

    オプションの解約はこちらからお願いします。 詳細表示

    • No:479
    • 公開日時:2021/11/17 11:12
    • 更新日時:2022/02/15 17:22
  • 領収書を発行したいがどうすれば良いか?

    領収書の発行はしておりませんが、マイページ内の「ご利用明細の確認」からお客様ご自身で印刷していただくことが可能です。 詳細表示

    • No:480
    • 公開日時:2021/11/17 11:15
    • 更新日時:2022/02/15 17:21
  • 水没した場合はどうすれば良いか?

    オプションの安心サポートプラスにご加入頂いてから6か月以上同一機種をご利用のお客様の場合、保証対象となります。 こちらのオプションに加入されている場合は下記窓口へお問い合わせください。 Broadサポートセンター:050-3144-9935 営業時間:11:00~19:00(年末年始除く) 安心サポートプラスの詳細を確認されたい方はこちら   ま... 詳細表示

    • No:483
    • 公開日時:2021/11/17 11:19
    • 更新日時:2022/02/15 17:21
  • マイページのログインID/パスワードは変更可能ですか?

    ログインID、ログインパスワードは変更できません。 ご契約時の書類をご確認いただくか、紛失された場合はWEBよりお問い合わせください。 ⇒ログインID・パスワードお問い合わせフォーム 詳細表示

    • No:229
    • 公開日時:2020/10/13 12:25
    • 更新日時:2022/02/15 17:24
  • つながる機器保障を利用したい。

    つながる機器保証ご契約月の翌々月1日から、 BroadWiMAXと接続しているノートパソコン、タブレット端末、スマートフォンの故障時に最大100,000円(税込)まで無償修理いたします。 詳細はこちらをご確認ください。  ご利用されたい場合は、当社カスタマーセンター(050-3144-9935)までお問い合わせください。 (受付時間: 11:00~19:00/年末年始... 詳細表示

    • No:514
    • 公開日時:2021/11/17 11:50
    • 更新日時:2022/04/11 13:45
  • 通信量の通知サービスはありますか?

    「データ量通知サービス」がご利用いただけます。 詳しくは、こちらよりご確認ください。 詳細表示

    • No:157
    • 公開日時:2020/10/13 16:02
    • 更新日時:2022/02/15 17:31
  • メールアドレスを変更したいのですがどうすれば良いですか?

    Broadメールのメールアドレス変更はできかねます。 ただし、エイリアスメールの登録は可能ですので、設定方法をご確認いただきご活用くださいませ。 ※エイリアスメールとは、メールアドレスに別名を持たせ、その別名のメールアドレスで送受信を行うというものです。 ■エイリアスメール設定方法 (上記リンクより、PDF2枚目の下部をご覧ください) 詳細表示

    • No:167
    • 公開日時:2020/10/13 12:25
    • 更新日時:2022/02/15 17:27
  • ギガMAX月割とはどのような割引ですか?

    ギガMAX月割は、UQ mobileとWiMAX 2+を同一名義でご契約いただいているお客さまにお申し込みいただける割引サービスです。 「ギガMAX月割」の詳細はこちらからご確認をお願い致します。 https://www.uqwimax.jp/mobile/plan/discount/gigamax_tukiwari/ 詳細表示

    • No:486
    • 公開日時:2021/11/17 11:22
    • 更新日時:2022/02/15 17:21

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