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『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • 解約後の端末は返却すればよいのでしょうか。

    お住まいの自治体のごみ分別の規定により端末の破棄に料金が発生する場合がございます。 弊社にて無料の端末回収サービスを行っておりますので、ぜひご利用下さい。 返送費用は弊社にて負担させていただきますので着払いで発送をお願いいたします。 【返送先住所】 〒192-0046 東京都八王子市明神町4-9-8 京王八王子明神ビル5階 株式会社Link Life Br... 詳細表示

    • No:466
    • 公開日時:2021/09/29 17:53
    • 更新日時:2022/03/28 11:02
  • okaimoaの解約を行いたいがどうすればいいか?

    オプションの解約はこちらからお願いします。 詳細表示

    • No:479
    • 公開日時:2021/11/17 11:12
    • 更新日時:2022/02/15 17:22
  • 解約するといつまで利用可能ですか?

    解約月の月末までご利用可能です。 尚、回線解約処理の兼ね合いで、翌月も数日間利用可能な場合がございますが、 その間の料金は発生いたしませんのでご安心ください。 詳細表示

    • No:510
    • 公開日時:2021/11/17 11:47
    • 更新日時:2022/02/15 17:19
  • 初期契約解除制度について教えてください

    契約書面を受領した日から起算して8日以内に、当社指定の方法で申請していただくことで契約解除を行うことが出来ます。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2020/10/13 16:02
    • 更新日時:2022/02/15 17:31
  • 自宅セット割を適用するには?

    自宅セット割に"BroadWimax5G"も対象となっております。 適用や詳細に関してはUQ側にお問い合わせ頂くようお願い致します。 https://www.uqwimax.jp/mobile/newplan/? また、対象プランであるのに適用が出来ないと案内を受けた場合は、 大変お手数ではございますが、弊社のサポートセンターにご連絡お願い致します。 Broad... 詳細表示

    • No:765
    • 公開日時:2022/02/15 18:04
  • マイページのログインID/パスワードは変更可能ですか?

    ログインID、ログインパスワードは変更できません。 ご契約時の書類をご確認いただくか、紛失された場合はWEBよりお問い合わせください。 ⇒ログインID・パスワードお問い合わせフォーム 詳細表示

    • No:229
    • 公開日時:2020/10/13 12:25
    • 更新日時:2022/02/15 17:24
  • 安心サポート(安心サポートプラス)に加入していますが、端末が壊れた場合、どのような手続きをすれば良いですか?

    契約経過期間や故障状況によって対応方法が異なりますので、 一度弊社カスタマーセンターまでご連絡いただくか、お客様専用ページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 【 Web上でのお問い合わせ 】 こちらよりお客様ページにログインしていただき、ご契約内容の変更ページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 【 お電話での受付 】 Broad... 詳細表示

    • No:161
    • 公開日時:2020/10/13 16:02
    • 更新日時:2022/02/15 17:29
  • ギガMAX月割とはどのような割引ですか?

    ギガMAX月割は、UQ mobileとWiMAX 2+を同一名義でご契約いただいているお客さまにお申し込みいただける割引サービスです。 「ギガMAX月割」の詳細はこちらからご確認をお願い致します。 https://www.uqwimax.jp/mobile/plan/discount/gigamax_tukiwari/ 詳細表示

    • No:486
    • 公開日時:2021/11/17 11:22
    • 更新日時:2022/02/15 17:21
  • 領収書を発行したいがどうすれば良いか?

    領収書の発行はしておりませんが、マイページ内の「ご利用明細の確認」からお客様ご自身で印刷していただくことが可能です。 詳細表示

    • No:480
    • 公開日時:2021/11/17 11:15
    • 更新日時:2022/02/15 17:21
  • グローバルIPアドレスを使用したい場合はどうすればよいですか?

    Broad WiMAX2+をご利用のお客様に限り、月額105円(税込)でグローバルIPアドレスオプションがお申込みいただけます。 ※グローバルIPアドレスオプションをご利用された場合、ご利用月の翌々月のご請求に105円(税込)が加算されます。 例:9月にグローバルIPアドレスオプションをご利用された場合、11月のご請求に105円(税込)が加算されます。 【 グロ... 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2020/10/13 16:02
    • 更新日時:2022/02/15 17:28

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