契約解除料はいくらですか？またいつ解約すれば契約解除料はかかりませんか？

お客様のご契約プランによって異なります。 ご自身のご契約プランをご確認の上、こちらのページをご参照ください。 ※ご契約プランの確認方法※ マイページよりプランのご確認をいただくか、ご契約時にお送りしている書類「お申込内容のお知らせ」または「ご契約の内容」をご覧ください。 詳細表示

解約証明書は発行できますか？

ご解約の証明書はこちらの請求画面をお客様ご自身で印刷していただく様、お願いをしております。 詳細表示

クレジットカードを変更したい/クレジットカードの有効期限が切れてしまったのですが、どうすればいいですか？

クレジットカードの変更や、現在ご登録いただいているクレジットカード情報に変更が生じた際は、 マイページにログインいただき「ご契約内容の変更」タブ内、【お支払い方法変更】よりお手続きをお願いいたします。 詳細表示

毎月の利用明細は発行されますか？

ご利用明細の発行は行っておりませんが、マイページ内の「ご利用明細の確認」からお客様ご自身で印刷していただくことが可能です。 ※ログインIDやパスワードについては契約書面に記載されております。 ※ログインは、ご契約いただいてから2週間～1ヶ月ほどでしていただけます。 詳細表示

残高不足で引き落としが出来ませんでした。どうしたらいいですか？

引き落としが出来なかった請求月の翌月に契約住所へ支払い用紙を発送いたします。 お支払いについての詳細は、下記窓口へお問い合わせください。 【 株式会社LinkLife お支払窓口 】 フリーダイヤル：0120-964-258 営業時間：10時～19時(年末年始を除く) 詳細表示

引き落としができず支払用紙が届きましたが、期日までに支払うことができません。どうしたらいいですか？

期日までにお支払いいただけない場合、回線停止または強制解約になる恐れがあります。 詳細に関しましては、下記窓口へお問い合わせください。 【 株式会社LinkLife お支払窓口 】 フリーダイヤル：0120-964-258 営業時間：10時～19時(年末年始を除く) 詳細表示

契約時に案内された料金より高い金額が請求されました。

通常、当月の月額料金は当月に請求いたしますが、初回請求については契約月とその翌月分の月額料金が合算で請求されるため、初回請求は通常の月よりも高くなります。 また、クレジットカード払いでご登録されたお客様は、上記月額料金の他に、初期費用・事務手数料・購入付属品代も初回の請求に合算とさせていただいております。 詳細表示

明細を確認したら、LinkLife名義の明細が2つありました。1つは998円（税込）の請求でしたが、これはなんですか？

998円（税込）の請求は「MyBroadサポート」というオプションサービスの月額でございます。 弊社のシステム上、月額の明細とは別に明細欄が作成されております。2つの請求を合わせたご料金が、月のご請求金額となりますので、ご確認ください。 詳細表示

月々の料金の確認方法を教えてください。

こちらよりお客様ページにログインしていただき、【ご利用明細の確認】タブをご確認下さい。 詳細表示

口座振替の引き落とし日はいつですか？

ご利用月の27日（金融機関が休業日の場合は、翌営業日）となります。 ※ご登録の金融機関により、翌月3日（金融機関が休業日の場合は、翌営業日）になる場合がございます。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示