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『 WiMAXについて 』 内のFAQ

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  • 配送先を変更したい。

    配送先の変更は原則承っておりません。 詳細表示

    • No:492
    • 公開日時:2021/11/17 11:26
    • 更新日時:2022/02/15 14:03
  • 海外での利用、国際ローミングは対応していますか?

    誠に申し訳ございませんが、海外でのご利用、国際ローミングは非対応となっております。 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2020/10/13 12:21
    • 更新日時:2022/02/15 14:08
  • エイリアスメールの使い方を教えてください。

    「エイリアスメールの設定方法」をご覧ください。 (PDF2枚目の下部をご覧ください) 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2020/10/13 12:21
    • 更新日時:2022/02/15 14:13
  • エイリアスメールでメーラーの設定を行いましたが、送受信ができません。

    初回のメールアドレス設定は「Broad メール お申込内容のお知らせ」に記載のある元々のメールアドレスで行ってください。 設定が完了した後、アカウント設定画面等でエイリアスメールの設定を行います。 詳しくは、メーラー別設定マニュアルより「エイリアスメールの設定方法」をご覧ください。 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2020/10/13 12:21
    • 更新日時:2022/02/15 14:12
  • 別途、インターネットプロバイダーとの契約が必要ですか?

    インターネット接続サービスを含んだサービスとなっておりますので、別途プロバイダーとご契約いただく必要はございません。 詳細表示

    • No:500
    • 公開日時:2021/11/17 11:38
    • 更新日時:2022/02/15 15:46
  • 配送状況は確認はできますか。

    契約時にメールアドレス情報をいただいたお客様には、商品のお問合せ番号をお知らせしております。                                                                                                                                               ... 詳細表示

    • No:490
    • 公開日時:2021/11/17 11:25
    • 更新日時:2022/02/15 13:31
  • メールアドレスを変更するにはどうすれば良いですか?

    Broadメールでは、メールアドレス自体の変更はできかねます。 ただし、エイリアスメールの登録は可能ですので、設定方法をご確認いただきご活用くださいませ。 ※エイリアスメールとは、メールアドレスに別名を持たせ、その別名のメールアドレスで送受信を行うというものです。 ■エイリアスメール設定方法 (PDF2枚目の下部をご覧ください) 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2020/10/13 12:21
    • 更新日時:2022/02/15 14:13
  • エリア確認時はエリア内でしたが、実際に使ってみると圏外になっています。どうすればいいですか?

    Broadサービスは電波状態、速度の保証がないベストエフォート方式として、サービスの提供を行っております。 したがって電波の状態によらず、更新月以外に解約をされる場合は別途契約解除料が発生いたします。 尚、弊社サービスに『いつでも解約サポート』というものがございます。 違約金のご負担なしで、弊社で取り扱いのあるWiMAX以外の他のインターネット回線へお乗り換えい... 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2020/10/13 12:21
    • 更新日時:2022/02/15 14:17
  • 端末の設定方法、インターネットへの接続方法を教えてください。

    「設定マニュアル」よりご利用の端末をお選びいただき、接続方法をご確認ください。 また、My Broadサポート、PCプレミアムサポート、オールサポートといったオプションサービスにご加入中のお客様は、下記の専用ダイヤルにてより詳しいサポートを受けることができますので、ぜひご活用ください。 ■PCプレミアムサポート サポートセンター 0570-070-200 (年中... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2020/10/13 12:21
    • 更新日時:2022/02/15 14:18
  • 5G利用可能なエリアなのかを確認したいがどうすれば良いか?

    エリアマップからのご確認いただけます。 こちらから確認をお願い致します。 詳細表示

    • No:497
    • 公開日時:2021/11/17 11:32
    • 更新日時:2022/02/15 14:00

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