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「 速度制限 」 でキーワード検索した結果

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  • 故障したときはどうすればいいですか?

    Speed Wi-Fi HOME 5G L11 Speed Wi-Fi HOME 5G L12 「故障と思われる場合」 ・アンテナが立っているのにネットワーク接続ができない場合は、速度制限の可能性がございます。 ∟詳しくはこちらをご確認ください。 ・お支払い方法の登録に不備があったり、料金支払いが遅れている場合、回線を停止している可能性があり 詳細表示

    • No:220
    • 公開日時:2020/10/13 12:24
    • 更新日時:2022/05/12 18:54
    • カテゴリー: 端末について
  • 電波が受信できません・ネットワークに接続することができません。

    まずは下記をお試しください。 改善しない場合はBroadサポートセンターまでご連絡ください。 ・端末のリセット(再起動)、SIMカードを挿入し直す、電源の入れ直しを行うと改善される場合がございます。 各端末のリセット(再起動)の方法は、「故障と思われる場合」よりご確認いただけます。 ・アンテナが立っているのにネットワーク接続ができない場合は、速度制限の可能性がござい 詳細表示

  • WiMAXの通信が急に遅くなりました。

    ご利用中のサービスにより異なります。下記をご確認ください。 【WiMAX+5Gサービスをご利用のお客様】 ①一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。 ②プラスエリアモードで月間15GB以上ご利用された場合、月末までプラスエリアモードの速度制限が実施されます。 制限について、詳しくはこちらをご覧ください 詳細表示

  • 現在のデータ使用量を確認する方法はありますか?

    現在のデータ使用量はご利用中の端末からご確認いただくことができます。 また『データ量通信サービス』をご利用いただきますと、速度制限がかかった当日13時以降にメールにてご連絡を行います。 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2020/10/13 15:09
    • 更新日時:2022/02/15 14:19
    • カテゴリー: WiMAXについて
  • ハイスピードプラスエリアモードを7GB利用して速度制限が掛かった場合、解除できますか?

    月途中での解除は出来かねます。 翌月1日までお待ちいただく必要がございます。 詳細表示

  • 速度制限にかかったのですが、解除できますか?

    制限を解除することは出来かねます。 自動で解除されるタイミングについては下記をご確認ください。 【ギガ放題プランの場合】 直近3日間のデータ使用量が10GB未満になるのをお待ちいただくことになります。 【ライトプランの場合】 制限なしでご利用いただけるのは月間7GBまでのため、次月になるのをお待ちいただくことになります。 詳細表示

  • ギガ放題プランなのに速度制限にかかったのですがなぜでしょうか?

    インターネット利用し放題の「ギガ放題」は月間の7GB制限はありませんが、混雑回避のためプランにかかわらず3日間で10GB以上利用時の速度制限がございます。 制限期間は、3日間のデータ量が10GBを超えた日の翌日 18時頃から翌々日 2時頃までとなります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

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