回線の解約方法について教えてください。

回線契約のご解約は、Broad WiMAX公式LINEよりお願いしております。 下記の緑のボタンよりお手続きが可能です。 *お電話で解約希望の方はこちらをご確認ください。(窓口営業時間11:00～19:00) 詳細表示

オプションサービスの解約方法を教えてください。

オプションサービスのご解約は、オプション解約申請フォーム(WEB)で受け付けております。 お客様ページにログインしていただき、ご契約内容の変更ページのオプション解約申請フォームよりお手続きください。 (画像をクリックすると、大きな画像が表示されます) *付帯されているオプションを確認されたい場合はこちら 詳細表示

解約後の端末は返却すればよいのでしょうか。

Broadサポートセンター 解約受付宛 【返送いただきたい機器】 発送時お送りさせていただいた機器一式(端末・SIMカード・付属品など含む) 詳細表示

契約解除料はいくらですか？またいつ解約すれば契約解除料はかかりませんか？

お客様のご契約プランによって異なります。 ご自身のご契約プランをご確認の上、こちらのページをご参照ください。 ※ご契約プランの確認方法※ マイページよりプランのご確認をいただくか、ご契約時にお送りしている書類「お申込内容のお知らせ」または「ご契約の内容」をご覧ください。 詳細表示

解約証明書は発行できますか？

ご解約の証明書はこちらの請求画面をお客様ご自身で印刷していただく様、お願いをしております。 詳細表示

解約のキャンセルは可能ですか？

解約ご申請後のキャンセルは承っておりません。 詳細表示

申込後のキャンセルはできますか？

契約書面を受領された日から起算して8日以内であれば、初期契約解除にてキャンセル受付が可能となっております。 初期契約解除ができる期間を過ぎますと、通常の解約扱いとなり、契約解除料が発生しますのでご注意ください。 初期契約解除の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

解約手続きが完了しているかの確認はどうすれば良いか？

マイページにログインをしていただき、【ご契約内容の確認】という項目を選択していただきますと、 最下部に契約状況の記載がございますので、そちらからご確認をお願い致します。 詳細表示

解約後もWiMAXでネット接続利用が可能だが問題ないか？

回線解約処理の兼ね合いで、解約後も数日間は利用可能な場合がございます。 詳細表示

解約金の支払いのみ請求先を変更したいがどうすれば良いか？

解約手続き前でしたらお申し込みは受付可能です。 ただ、ご請求先を変更するのにお時間を要する為、ご解約される時期によってはご希望に添えない場合があります。お早めにご相談をお願いします。 詳細表示