解約後の端末は返却すればよいのでしょうか。

お住まいの自治体のごみ分別の規定により端末の破棄に料金が発生する場合がございます。 弊社にて無料の端末回収サービスを行っておりますので、ぜひご利用下さい。 返送費用は弊社にて負担させていただきますので着払いで発送をお願いいたします。 【返送先住所】 〒192-0046 東京都八王子市明神町4-9-8 京王八王子明神ビル5階 株式会社Link Life 詳細表示

修理期間の月額料金は発生しますか？

サービスのご利用ができない期間につきまして、ご利用料金の返還または減免は致しかねます。 詳細表示

契約時に案内された料金より高い金額が請求されました。

通常、当月の月額料金は当月に請求いたしますが、初回請求については契約月とその翌月分の月額料金が合算で請求されるため、初回請求は通常の月よりも高くなります。 また、クレジットカード払いでご登録されたお客様は、上記月額料金の他に、初期費用・事務手数料・購入付属品代も初回の請求に合算とさせていただいております。 詳細表示

「ハイスピードプラスエリアモード」に切替ようとすると、「追加料金が発生する」というメッセージが表示されます。

" 「ハイスピードプラスエリアモード」をご利用になる場合は、別途追加料金(1,105円(税込))が発生いたします。 尚、ご契約プランが3年プランの場合、追加料金は発生せずご利用いただけます。 ※利用料金は、ご利用月の2ヶ月後の請求に合算されます。 ※お客様ページ内の「ご利用明細」では、ご利用月の翌月分へ追記されます。 " 詳細表示

「ハイスピードプラスエリアモード」に切替ようとすると、「追加料金が発生する」というメッセージが表示されます。

「ハイスピードプラスエリアモード」をご利用になる場合は、別途追加料金(1,105円(税込))が発生いたします。 尚、ご契約プランが3年プランの場合、追加料金は発生せずご利用いただけます。 ※利用料金は、ご利用月の2ヶ月後の請求に合算されます。 ※お客様ページ内の「ご利用明細」では、ご利用月の翌月分へ追記されます。 詳細表示

月々の料金の確認方法を教えてください。

こちらよりお客様ページにログインしていただき、【ご利用明細の確認】タブをご確認下さい。 詳細表示

auスマホ割の割引料金を教えてください

お客様がご契約されているau携帯のプランに応じて異なります。 auお客様センター(au携帯より157へ発信)までご連絡いただき、ご確認くださいませ。 詳細表示

料金プランを変更後、いつから適用になりますか？

申請の〆日は毎月25日となり、25日までに申請いただけますと翌月 1日からの適用となります。 26日～月末に申請されますと、翌々月の1日からの適用となります。 詳細表示

料金プランを「ギガ放題」から「ライトプラン」に変更するにはどうしたらいいですか？

マイページにログインいただき「ご契約内容の変更」タブ内、【プラン変更申請フォーム】よりお手続きいただけます。 なお、申請の〆日は毎月25日となり、25日までに申請いただけますと翌月1日からの適用となります。 26日～月末に申請されますと、翌々月1日からの適用となりますのでご注意くださいませ。 (画像をクリックすると、大きな画像が表示されます) 詳細表示

【先払いキャンペーン】途中で解約した場合は残った月の月額分は返金されますか？

途中で解約をされる場合も、すでにお支払いいただいている料金については返金いたしかねます。 何卒ご了承くださいませ。 詳細表示