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「 故障 」 でキーワード検索した結果

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  • 電波が受信できません・ネットワークに接続することができません。

    まずは下記をお試しください。 改善しない場合はBroadサポートセンターまでご連絡ください。 ・端末のリセット(再起動)、SIMカードを挿入し直す、電源の入れ直しを行うと改善される場合がございます。 各端末のリセット(再起動)の方法は、「故障と思われる場合」よりご確認いただけます。 ・アンテナが立っているのにネットワーク接続ができない場合は、速度制限の可能性がござい 詳細表示

  • 安心サポート(安心サポートプラス)に加入していますが、端末が壊れた場合、どのような手続きをすれば良いですか?

    契約経過期間や故障状況によって対応方法が異なりますので、 一度弊社カスタマーセンターまでご連絡いただくか、お客様専用ページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 【 Web上でのお問い合わせ 】 こちらよりお客様ページにログインしていただき、ご契約内容の変更ページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 【 お電話での受付 】 Broad 詳細表示

  • つながる機器保障を利用したい。

    つながる機器保証ご契約月の翌々月1日から、 BroadWiMAXと接続しているノートパソコン、タブレット端末、スマートフォンの故障時に最大100,000円(税込)まで無償修理いたします。 詳細はこちらをご確認ください。 (https://support.broad-isp.jp/wimax/manual/tsunagaru_device_compensation.php) ご 詳細表示

  • 速度が遅い、電波が弱いのですが、どうすればいいですか?

    建物の奥や地下などの状況下では繋がりにくい場合がございます。 窓際など電波状態の良い場所へ端末を移動していただくことにより、快適にご利用いただける可能性がございます。 また、端末のリセット(再起動)やSIMカードの挿入しなおし、電源の入れなおしで改善される場合がございます。 各端末のリセット(再起動)の方法は、「故障と思われる場合」よりご確認いただけます。 詳細表示

  • 電波の状態が悪いのですが、通信障害などはありましたか?

    通信障害の情報に関しては障害情報ページよりご確認いただけます。 または、何らかの理由により電波を受信することができない場合は端末のリセット(再起動)をお試しください。 各端末のリセット(再起動)の方法は、「故障と思われる場合」よりご確認いただけます。 詳細表示

  • 本体や電池パックが膨張しています。どうすればいいでしょうか?

    電池パックの劣化や、充電完了後も充電器に接続したままですと、膨張する場合があります。 この事象はリチウムイオン電池の特性であり、安全上問題ありません。 なお、本体の膨らみが目立つ場合は、故障の原因となる可能性がありますので、当社カスタマーセンター(050-3144-9935)までお問い合わせください。 (受付時間: 11:00~19:00/年末年始除く) 詳細表示

  • ホームタイプのACアダプタが破損した場合、どうすれば良いか?

    最寄りのauショップでお客様負担での実費修理となります。 本人確認書類をお持ち込みの上でご来店ください。 詳細表示

  • 故障したときはどうすればいいですか?

    下記の操作にて改善する可能性があります。まずは以下をお試しください。 ・端末のリセット(再起動)、SIMカードを挿入し直す、電源の入れ直しを行うと改善される場合がございます。 ∟各端末のリセット(再起動)の方法は、「故障と思われる場合」よりご確認いただけます。 ・アンテナが立っているのにネットワーク接続ができない場合は、速度制限の可能性がございます。 ∟詳しく 詳細表示

  • 故障したときはどうすればいいですか?

    下記の操作にて改善する可能性があります。まずは以下をお試しください。 ・端末のリセット(再起動)、SIMカードを挿入し直す、電源の入れ直しを行うと改善される場合がございます。 ∟各端末のリセット(再起動)の方法は、「故障と思われる場合」よりご確認いただけます。 ・アンテナが立っているのにネットワーク接続ができない場合は、速度制限の可能性がございます。 ∟詳しく 詳細表示

    • No:220
    • 公開日時:2020/10/13 12:24
    • 更新日時:2021/08/20 13:27
    • カテゴリー: 端末について

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