配送状況は確認できますか？

メールアドレス情報をいただいたお客様には、商品のお問合せ番号をお知らせしております。 詳細表示

最短でいつ届くのか知りたい

申込後にお送りするメールにてご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

店舗受け取りについて

受取方法は下記になります。 Step1.お申し込み 弊社サイトよりお申し込みください。店舗でのお受取希望の場合、お客様情報入力欄にて店舗受取希望にチェックをお願い致します。 Step2.完了メールの確認 営業時間外のお申込は翌日、営業時間内は2時間以内にお渡し準備完了メールをお送りします。 Step3.ご来店 店舗までご来店ください 詳細表示

利用開始日について

月額基本料金は端末発送日より課金が開始されます。 なお、日付指定にてお申込みのご相談も可能でございます。 WEB上でお申込みしていただきましたら 下記お問い合わせフォームからのお問い合わせ もしくは、WEBでのお申し込み後に届く 自動配信メールへ発送日をご記入、ご返信頂けますと日付指定にてお申込みのご相談も可能でございます。 なお、お申込み状況等によっては必ずしもお客様のご 詳細表示

メールアドレスは提供されますか？

オプションサービスの「My Broadサポート」をご契約いただけますと、 メールアドレスのご利用が可能になっております。 詳細表示

Web申込みできなかった

Web申し込みができない場合、下記をご確認ください。 ①メールアドレスを予測変換されてないか ②重要事項の確認にチェックがついてるか なお改善しない場合は キャッシュクリアをお願いいたします。 詳細表示

２台目キャンペーンについて

2台または3台お申込みいただいたお客様で条件をクリアしていますと、1万円キャッシュバックがございます。 下記条件となります。 ・月額最安プラン(ギガ放題・ライトプラン) ・クレジットカードでのお申込み ・安心サポート・Mybroadサポートご加入 2台目キャンペーンのキャッシュバックの流れは下記となります。 ・お申し込み後に案内メールを送信 ・お申し込み 詳細表示

乗換えキャンペーンについて教えてください

キャンペーンの手続きは下記の流れとなります。 ①申込フォームに乗り換えキャンペーン適用希望のチェックボックスにチェック。 ②申し込み後メールにて乗換えキャンペーン案内メールが届きますので、 申込月含む4ヶ月末までに解約確認書類、口座情報をお送りください。 ③申込月含む6ヶ月末に違約金分の料金の振込が行われます。 詳細表示

ギガ放題プラスの5,000円キャッシュバックキャンペーンとは？

※ 商品到着後に無料で解約可能です。 ※ キャッシュバックお振込み日までに解約された場合や、料金滞納がある場合は対象外となります。 ≪キャンペーン期間≫ 2021年7月7日～終了未定 ※ 当キャンペーンは予告無く変更・終了する場合がございます。予めご了承下さい。 ≪適用の流れ≫ ①お申込み完了後、お手続き案内メールをお送りします。 メールに記載の手順に従って、契約開始月を 詳細表示

エリア判定で「△」や「×」だった時は、どうすればいいの？

エリア判定で「△」や「×」が出た場合、お客様のエリアはさらに詳しい調査が必要な地域となります。 専門スタッフが丁寧にお調べします。 https://wimax-broad.jp/form-inquiry/ 上記フォームよりお問い合わせください。こちらよりご連絡させていただきます。 ※調査が終わり次第お電話またはメールにて調査結果を報告させていただきます 詳細表示